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省中西醫結合醫院突出治理“重業務·輕服務”現象
近日，國家衛計委就《關于加強衛生計生系統行風建設的意見》舉行發布會。明確衛生計生系統將織密織牢行風建設“高壓網”，開展重點領域專項整治，同時要建立征信體系，發生醫藥購銷領域和醫療服務不正之風案件的機構和個人列入征信系統，實行行業禁入制度。這為醫療單位行風建設提出了更高的標準和要求，也為醫院加強行風建設指明了方向、提供了遵循。
省中西醫結合醫院結合自身實際提前謀劃，主動作為，多措并舉抓好醫院行風建設，突出治理“重業務、輕服務”現象。
分層次學習法律法規，明確“法無授權不可為”
以普法工作為契機，組織全院職工重點學習《中醫藥法》、《醫療機構管理條例》和《醫院員工手冊》;組織黨員干部學習《中國共產黨監督管理條例》;組織醫務人員學習《藥品管理法》、《執業醫師法》;組織護理人員學習《護士管理辦法》，通過分層次、分專業學法規，讓職工明確什么該做什么不該做，什么能做什么不能做，在思想上樹牢依法行醫、守法行事意識。
加強督察問責，明確“紀律底線不可越”
嚴格遵守行業規范，嚴格控制輔助用藥，堅持每周抽查醫生處方，每月通報各業務科室落實情況，對處方書寫不規范、醫保審查不合格的及時問責談話。同時，認真對待患者投訴，及時對投拆情況進行核實處理，讓患者成為醫院行風建設的參與者和監督者。近期，共有2名醫護人員因上班期間玩手機被投拆，醫院及時起動問責程序，對涉事人員進行了嚴肅處理。通過問責，進一步強化紀律意識，端正服務態度，讓全院職工都能撲下身子為患者服務。
注重典型引領，明確“道德素養不可丟”
組織全院職工收看了《仁醫胡佩蘭》，要求職工學習胡老“不要讓患者等醫生”的高尚品德和“開的是藥、給的是情”的良好醫德。組織學習云南省“2016年全國最美醫生”稱號獲得者李桂科的先進事跡，學習身邊名中醫的成長歷程，通過學先進、學典型，在醫院樹立“身正方能帶人、無私方能感人”的鮮明導身，引導職工持之以住、向上向善。(作者：宣傳科李云方)
